“中國游客在亞航出現的嚴重不文明行為是一個個案,旅行社和導游應盡到提醒旅游者不文明行為的義務,但更重要的是對游客的處罰。將兩名游客納入《全國游客旅游不文明記錄》,這樣的記錄對游客的約束力並不大,無法限制游客參團旅游、出國旅游,因此從長遠講,更重要的是應建立個人信用體系。”

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